ALGEMENE VOORWAARDEN VAN

https://www.tische-silkewiesemann.de/

Welkom bij Tische-Silke Wiesemann!

§ 1 Omvang en aanbieder

(1) Deze Algemene Voorwaarden (hierna “AV”) regelen de verkoop van producten en diensten door Tische-Silke Wiesemann (hierna “Aanbieder” genoemd) aan u, in de versie die geldig is op het moment van de bestelling.

(2) Alle afwijkende voorwaarden van de koper worden hierbij verworpen.

(3) Lees deze algemene voorwaarden aandachtig door voordat u een bestelling plaatst bij Tische-Silke Wiesemann. Door een bestelling te plaatsen bij Tische-Silke Wiesemann gaat u akkoord met de toepassing van deze algemene voorwaarden op uw bestelling.

(4) Bij Tische-Silke Wiesemann bieden wij u de volgende producten te koop aan:

Tafelonderstellen, tafelbladen, decoraties

(5) Bij Tische-Silke Wiesemann bieden wij u de volgende diensten aan:

Het schuren, oliën en vullen van gaten en scheuren in de tafelbladen.

§ 2 Totstandkoming van het contract

(1) Contracten op dit portaal kunnen alleen in het Duits worden gesloten.

(2) De aanbiedingen zijn uitsluitend gericht op eindklanten met een factuur- en leveringsadres in:

____Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland____.

Voor bepaalde omvangrijke artikelen kunnen de mogelijke afleveradressen en de afleverlocatie beperkt zijn; deze beperking wordt aangegeven in de betreffende prijslijst.

(3) De koper moet ten minste 18 jaar oud zijn.

(4) De presentatie van goederen in de webshop vormt geen juridisch bindend aanbod. De presentatie van de goederen nodigt de klant slechts uit tot het doen van een aanbod.

(5) Uw bestelling vormt een aanbod aan Tische-Silke Wiesemann om een koopovereenkomst te sluiten. De klant doet een bindend aanbod wanneer hij het online bestelproces heeft voltooid door de vereiste informatie in te voeren en in de laatste stap op de knop "bestellen met betalingsverplichting" te klikken.

(6) De koopovereenkomst tussen de verkoper en de koper komt pas tot stand na de aanvaarding door de verkoper. Dit gebeurt op de vroegste van de volgende twee data: de verzending van de goederen of het versturen van een verzendbevestiging per e-mail. Let op: de ontvangstbevestiging van uw bestelling is geen aanvaarding in de bovengenoemde zin.

(7) De geldigheid van contracten voor hoeveelheden die de gebruikelijke huishoudelijke hoeveelheden overschrijden, evenals de commerciële wederverkoop van het gekochte artikel, vereist uitdrukkelijke bevestiging van de leverancier. Dit geldt zowel voor het aantal producten dat binnen één bestelling wordt besteld als voor meerdere bestellingen van hetzelfde product, waarbij elke afzonderlijke bestelling een gebruikelijke huishoudelijke hoeveelheid omvat.

(8) Uw bestellingen worden door ons bewaard na het sluiten van de overeenkomst. Mocht u uw besteldocumenten kwijtraken, neem dan contact met ons op via e-mail of telefoon. Wij sturen u dan een kopie van de bestelgegevens.

(9) De presentatie van de dienst op de website vormt geen juridisch bindend aanbod. De presentatie van de dienst nodigt de klant slechts uit om een aanbod te doen.

§ 3 Beschrijving van de omvang van de dienstverlening

Het dienstenpakket van Tische-Silke Wiesemann omvat het volgende:

Schuren, oliën, en het opvullen van knoesten en scheuren in tafelbladen.

§ 4 Prijzen en verzendkosten

(1) Onze prijzen zijn inclusief de toepasselijke wettelijke btw en exclusief verzendkosten of toeslagen. Verzendkosten variëren afhankelijk van de bezorgmethode en de aard van het artikel.

(2) Ondanks onze beste inspanningen kan een klein aantal producten in onze catalogus onjuist geprijsd zijn. We controleren de prijzen wanneer we uw bestelling verwerken en voordat we uw betaling in rekening brengen. Als een product onjuist geprijsd is en de correcte prijs hoger is dan de prijs op de website, nemen we contact met u op voordat we de goederen verzenden om te vragen of u het product voor de correcte prijs wilt kopen of de bestelling wilt annuleren. Als de correcte prijs van een product lager is dan de prijs die we hebben opgegeven, brengen we het lagere bedrag in rekening en verzenden we het product naar u.

(3) De prijzen die gelden op het moment van bestellen zijn van toepassing. Indien er prijslijsten bestaan, zijn de prijzen van de prijslijst die geldig zijn op het moment van bestellen van toepassing.

(4) Voor het gebruik van Tische-Silke Wiesemann is in eerste instantie geen registratie nodig.

(5) Indien de gebruiker gebruik wenst te maken van een betaalde dienst, wordt hij vooraf op de hoogte gesteld van de kosten. In het bijzonder wordt hij geïnformeerd over de betreffende extra omvang van de diensten, de gemaakte kosten en de betaalmethode.

(6) De aanbieder behoudt zich het recht voor om verschillende tariefmodellen te hanteren voor verschillende boekingstijden en gebruikersgroepen en in het bijzonder voor verschillende gebruiksperioden, alsook om verschillende dienstenpakketten aan te bieden.

§ 5 Levering en annulering

(1) Tenzij anders overeengekomen, wordt de levering gedaan op het door de klant opgegeven leveringsadres. Informatie over de beschikbaarheid van producten die door Tische-Silke Wiesemann worden verkocht, is te vinden op de website (bijvoorbeeld op de betreffende productdetailpagina). Houd er rekening mee dat alle informatie over de beschikbaarheid, verzending of levering van een product slechts een schatting en indicatie is. Het vormt geen bindende of gegarandeerde verzend- of leveringsdatum, tenzij dit expliciet is vermeld in de verzendopties voor het betreffende product.

(2) Indien Tische-Silke Wiesemann tijdens de verwerking van uw bestelling ontdekt dat de door u bestelde producten niet beschikbaar zijn, wordt u hierover afzonderlijk per e-mail geïnformeerd. De wettelijke rechten van de klant blijven onverminderd van kracht.

(3) Indien levering aan de klant niet mogelijk is omdat de te leveren goederen niet door de voordeur, de ingang of het trappenhuis van de klant passen, of omdat de klant niet op het door hem opgegeven leveringsadres aanwezig is, ondanks dat de klant tijdig op de hoogte is gesteld van het leveringstijdstip, komen de kosten van de mislukte levering voor rekening van de klant.

(4) De levering vindt plaats volgens de door de klant gekozen betaalmethode. Bij vooruitbetaling vindt de levering plaats nadat de rekening van de verkoper onvoorwaardelijk is bijgeschreven. Bij betaling via PayPal of directe bankoverschrijving vindt de levering plaats na het sluiten van de overeenkomst.

(5) Als uw bestelling in meer dan één pakket wordt verzonden, kunt u voor elk pakket een aparte verzendbevestiging ontvangen. In dat geval wordt tussen ons een afzonderlijke koopovereenkomst gesloten voor de producten die in elke verzendbevestiging worden vermeld. De contractpartij is Tische-Silke Wiesemann. Onverminderd uw herroepingsrecht kunt u uw bestelling voor een product te allen tijde kosteloos annuleren voordat de bijbehorende verzendbevestiging wordt verzonden.

§ 6 Douane

(1) Als u producten van Tische-Silke Wiesemann bestelt voor levering buiten de Europese Unie, kunnen er invoerrechten en belastingen van toepassing zijn, die worden geheven zodra het pakket de bestemming bereikt. Eventuele extra kosten voor douaneafhandeling zijn voor uw rekening; wij hebben geen controle over deze kosten. Douanevoorschriften verschillen aanzienlijk per land, dus neem voor meer informatie contact op met uw lokale douaneautoriteit.

(2) Houd er ook rekening mee dat u bij een bestelling bij Tische-Silke Wiesemann als importeur wordt beschouwd en dat u zich dient te houden aan alle wet- en regelgeving van het land waar u de producten ontvangt. De bescherming van uw gegevens is belangrijk voor ons en wij willen onze internationale klanten erop wijzen dat grensoverschrijdende zendingen kunnen worden geopend en geïnspecteerd door de douaneautoriteiten.

§ 7 Betalingsvoorwaarden

(1) Eventuele toepasselijke kosten dienen vooraf, zonder aftrek, aan Tische-Silke Wiesemann te worden betaald op het moment van betaling.

(2) De koper kan voor de goederen of diensten betalen met behulp van de volgende betaalmethoden:

- PayPal

- Directe bankoverschrijving

- Vooruitbetaling

- Contante betaling bij afhalen

(3) Bepaalde betaalmethoden kunnen door de aanbieder in individuele gevallen worden uitgesloten.

(4) De koper mag de goederen of diensten niet betalen door contant geld of cheques te versturen.

(5) Indien de koper een online betaalmethode kiest, machtigt de koper de leverancier daarmee om de op het moment van de bestelling verschuldigde bedragen te innen.

(6) Indien de klant heeft gekozen voor vooruitbetaling via bankoverschrijving, is de betaling direct na het sluiten van de overeenkomst verschuldigd, tenzij de partijen anders zijn overeengekomen. De goederen worden pas aan de klant verzonden nadat het vooruitbetaalde bedrag is ontvangen (onvoorwaardelijke creditering op de rekening van de verkoper).

§ 8 Beperking van aansprakelijkheid (diensten)

(1) Tische-Silke Wiesemann is niet verantwoordelijk voor de inhoud en juistheid van de informatie in de registratie- en profielgegevens van de klanten, noch voor andere door de klanten gegenereerde inhoud.

(2) Met betrekking tot de gevraagde of aangeboden dienst wordt de overeenkomst uitsluitend gesloten tussen de respectievelijk betrokken opdrachtgevers. Tische-Silke Wiesemann is derhalve niet aansprakelijk voor de door de deelnemende opdrachtgevers geleverde diensten. Dienovereenkomstig dienen alle zaken betreffende de relatie tussen de opdrachtgevers, inclusief maar niet beperkt tot door een opdrachtgever ontvangen diensten of aan opdrachtgevers verschuldigde betalingen, rechtstreeks met de betreffende partij te worden besproken. Tische-Silke Wiesemann kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld en wijst hierbij uitdrukkelijk alle aansprakelijkheidsclaims van welke aard dan ook af, inclusief vorderingen, diensten, directe of indirecte schade van welke aard dan ook, al dan niet opzettelijk, vermoed of niet vermoed, bekendgemaakt of niet bekendgemaakt, die op enigerlei wijze verband houden met de bovengenoemde zaken.

(3) Tische-Silke Wiesemann is slechts aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid indien deze gebaseerd is op een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van Tische-Silke Wiesemann of een opzettelijke of nalatige plichtsverzuim van een wettelijke vertegenwoordiger of hulpperson van Tische-Silke Wiesemann.

(4) Voor overige schade, voor zover deze niet is gebaseerd op de schending van hoofdverplichtingen (verplichtingen waarvan de nakoming essentieel is voor de goede uitvoering van het contract en waarop de contractpartner doorgaans mag vertrouwen), is Tische-Silke Wiesemann slechts aansprakelijk indien deze is gebaseerd op een opzettelijke of grove nalatigheid van Tische-Silke Wiesemann of op een opzettelijke of grove nalatigheid van een wettelijke vertegenwoordiger of hulpperson van Tische-Silke Wiesemann.

(5) De vorderingen tot schadevergoeding zijn beperkt tot voorzienbare, typische contractuele schade. In geval van vertraging bedragen deze maximaal 5% van de orderwaarde.

(6) Vorderingen tot schadevergoeding wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid of vrijheid verjaren na 30 jaar; anders na 1 jaar, waarbij de verjaringstermijn begint aan het einde van het jaar waarin de vordering is ontstaan en de schuldeiser kennis heeft gekregen, of zonder grove nalatigheid kennis had moeten krijgen, van de omstandigheden die aanleiding geven tot de vordering en de identiteit van de schuldenaar (artikel 199 lid 1 van het Duitse Burgerlijk Wetboek).

(7) De aanbieder behoudt zich het recht voor de inhoud van een door een gebruiker geschreven tekst en van geüploade bestanden te controleren op naleving van wet- en regelgeving en deze, indien nodig, geheel of gedeeltelijk te verwijderen.

§ 9 Verrekening en retentierecht

(1) De koper heeft slechts recht op verrekening indien de tegenvordering van de koper rechtsgeldig is vastgesteld of niet door de leverancier is betwist.

(2) De klant mag een retentierecht slechts uitoefenen voor zover zijn tegenvordering is gebaseerd op dezelfde contractuele relatie.

§ 10 Eigendomsbehoud

Tische-Silke Wiesemann behoudt het eigendom van de goederen totdat de volledige betaling is ontvangen.

§ 11 Transportschade

(1) Indien de klant de goederen ontvangt met duidelijke transportschade, verzoekt de leverancier hem dit zo spoedig mogelijk te melden.

(2) Het niet indienen van een klacht door de klant tast zijn wettelijke garantierechten niet aan. Het doel van het indienen van een klacht is de leverancier in staat te stellen zijn eigen vorderingen jegens de vervoerder te doen gelden.

§ 12 Wet op gebreken

(1) Indien de klant een consument is, worden de garantie en aansprakelijkheid voor gebreken aan de geleverde goederen geregeld door de wettelijke bepalingen: Klanten in de Europese Unie hebben derhalve recht op garantie gedurende een periode van twee jaar vanaf de datum van levering van de goederen, naast hun 30-dagen retourgarantie, en kunnen reparatie of vervanging eisen van producten die bij Tische-Silke Wiesemann zijn gekocht indien deze gebrekkig blijken te zijn of niet aan de omschrijving voldoen. Indien de goederen niet binnen een redelijke termijn of zonder ongemak kunnen worden gerepareerd of vervangen, kunt u een terugbetaling of een prijsvermindering eisen.

(2) In het geval van gebruikte goederen kan de garantieperiode korter zijn dan twee jaar.

(3) Indien de koper geen consument is, wordt het gebrek verholpen door vervanging of heruitvoering.

(4) Indien de klant geen consument is, bedraagt de verjaringstermijn één jaar. Dit geldt niet voor vorderingen tot schadevergoeding en vergoeding van kosten in verband met persoonlijk letsel of schade veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid.

(5) Aansprakelijkheid voor gebreken (garantie)
Consumenten die kiezen voor massief houten meubels moeten zich ervan bewust zijn dat deze meubels zich in huis anders kunnen gedragen als het lokale klimaat sterk afwijkt van het standaardklimaat of constant schommelt. Voor alle massief houten meubels ligt het optimale kamertemperatuur tussen 18 en 23 graden Celsius en de relatieve luchtvochtigheid tussen 52 en 65%.
De verklaring dat hout een natuurproduct is, maakt deel uit van de koopovereenkomst.
Opmerking over hout: Massief hout is een "levend" materiaal en diverse veranderingen in het hout zijn afhankelijk van vele externe factoren. Deze zijn echter zeer moeilijk voor mensen te beïnvloeden!

Lichte buigingen, krommingen en verdraaiingen zijn toegestaan en vormen geen reden tot klacht. Onregelmatigheden zoals kleine scheurtjes, lichte deukjes of drukplekken, knoesten, verkleuringen of insluitingen zijn kenmerken van authenticiteit. Deze zijn onvermijdelijk bij echt hout en vormen daarom geen reden tot klacht.
Droogtescheuren zijn over het algemeen toegestaan, omdat ze de structurele eigenschappen of de duurzaamheid van het hout niet negatief beïnvloeden. Er zijn geen beperkingen ten aanzien van de lengte, diepte of breedte van deze droogtescheuren!
Het doorsijpelen van hars is volkomen normaal en onvermijdelijk. Dit kan maanden na de verwerking voorkomen en is geen defect, maar een natuurlijk kenmerk.
Al deze effecten zijn inherente eigenschappen van het materiaal hout en kunnen daarom geen aanleiding geven tot klacht of aansprakelijkheid.

Tafelonderstellen van gegoten metaal worden van veel verschillende metalen gemaakt.

Deze materialen worden vermalen, gesmolten en vervolgens in mallen gegoten. De gevormde onderdelen worden vervolgens bewerkt en geassembleerd. Tijdens dit proces kunnen kleine luchtbellen, buigsporen, lichte roestplekken en afbladderende verf ontstaan. Dit is geen reden tot klacht.

Buiten roesten metaal en gietijzer; dit is geen reden tot klacht.

Door de in hoogte verstelbare voetstukken kan er bijvoorbeeld op de dompelbuizen wat verf afbladderen. Waar metaal tegen metaal wrijft, hecht geen verf, inclusief poedercoating. Dit alles vormt geen reden voor een garantieclaim of klacht.

Al onze gietijzeren funderingen worden ter plaatse afgesteld om ervoor te zorgen dat ze waterpas en loodrecht staan, zodat alles perfect functioneert.

Hout is een natuurproduct. Tafelbladen zullen altijd een beetje krimpen of uitzetten.

Zorg er bij de montage met onze onderstellen voor dat het tafelblad zonder spanning wordt vastgeschroefd.

§ 13 Slotbepalingen

(1) De taal van het contract is Duits.

(2) Wij bieden geen producten of diensten aan die door minderjarigen kunnen worden gekocht. Onze producten voor kinderen kunnen alleen door volwassenen worden gekocht. Als u jonger bent dan 18 jaar, mag u Tische-Silke Wiesemann alleen gebruiken met toestemming van een ouder of voogd.

(3) Indien u deze Algemene Voorwaarden schendt en wij geen actie tegen u ondernemen, behouden wij het recht om onze rechten uit te oefenen bij elke andere gelegenheid waarop u deze Algemene Verkoopvoorwaarden schendt.

(4) Wij behouden ons het recht voor om te allen tijde wijzigingen aan te brengen in onze website, regels en algemene voorwaarden, inclusief deze Algemene Voorwaarden. Uw bestelling is onderworpen aan de verkoopvoorwaarden, contractvoorwaarden en Algemene Voorwaarden die van kracht zijn op het moment van uw bestelling, tenzij een wijziging van deze voorwaarden wettelijk of door een overheidsbesluit vereist is (in welk geval deze ook van toepassing zijn op bestellingen die u eerder hebt geplaatst). Indien een bepaling van deze Verkoopvoorwaarden om welke reden dan ook ongeldig, nietig of niet-afdwingbaar is, wordt die bepaling geacht scheidbaar te zijn en heeft dit geen invloed op de geldigheid en afdwingbaarheid van de overige bepalingen.

(5) De ongeldigheid van een bepaling tast de geldigheid van de overige bepalingen van het contract niet aan. Indien dit wel het geval is, wordt de ongeldige bepaling vervangen door een andere wettelijk toelaatbare bepaling die overeenkomt met de betekenis en het doel van de ongeldige bepaling.

1. Online geschillenbeslechting

   De Europese Commissie biedt een platform voor online geschillenbeslechting (ODR), dat u hier kunt vinden.http://ec.europa.eu/consumers/odr/Consumenten hebben de mogelijkheid om dit platform te gebruiken om hun geschillen op te lossen.